Si tu duda no está aquí, escríbenos desde la página de contacto y te respondemos sin rodeos.
¿La auditoría es realmente gratuita?
Sí. No tiene coste ni obligación de contratar nada después. Dedicamos tiempo a analizar la cuenta porque es la única forma seria de saber si podemos ayudarte y en qué condiciones.
¿Todas las cuentas son aceptadas?
No. La auditoría sirve precisamente para decidirlo. Si no vemos una oportunidad real de crecimiento o creemos que otro perfil te encaja mejor, te lo decimos con claridad y te quedas igualmente con el diagnóstico.
¿Cuánto cuesta?
Una cuota de gestión de 190 € al mes más una comisión del 10 % sobre el crecimiento conseguido. La auditoría inicial es gratuita, así que sabrás si merece la pena antes de pagar nada. Precios sin IVA. Sin permanencia salvo que se pacte otra cosa por escrito.
¿Cómo se calcula la comisión?
Es el 10 % del crecimiento verificable frente a una línea base acordada por escrito antes de empezar. El periodo de medición, la atribución y qué pasa con factores externos como la estacionalidad o una rotura de stock se definen después de la auditoría, en función de tu cuenta, y quedan también por escrito.
¿Qué ocurre si la cuenta no crece?
No se genera comisión: esa parte solo se cobra sobre crecimiento real frente a la línea base. La cuota de gestión de 190 € al mes sí se mantiene, porque cubre el trabajo que se hace igualmente. Lo decimos claro para que no haya sorpresas: el riesgo lo compartimos, no lo asumimos entero.
¿Qué sucede si facturo 100.000 € o más?
El modelo de comisión sobre crecimiento está pensado para cuentas por debajo de ese umbral en los últimos 12 meses. Por encima, preparamos una propuesta personalizada adaptada al tamaño y la complejidad de la operación.
¿Necesitáis acceso a Seller Central?
Para la auditoría inicial nos basta con la información del formulario y, si quieres afinar, con informes exportados desde tu cuenta. Si empezamos a trabajar juntos, solicitamos un acceso de usuario con permisos limitados desde la gestión de usuarios de Seller Central. Nunca pedimos tu contraseña ni tus credenciales.
¿Cuánto dura la auditoría?
[PENDIENTE DE CONFIRMAR: indica aquí el plazo real, por ejemplo «entre 3 y 5 días laborables desde que recibimos la información».] Si necesitamos datos adicionales te los pedimos antes de empezar.
¿Garantizáis resultados?
No. Nadie que trabaje con seriedad en Amazon puede garantizar un resultado: dependen de la competencia, la categoría, el producto, el precio, el stock y las decisiones de la propia plataforma. Lo que sí garantizamos es el método, la transparencia en las métricas y que solo cobramos comisión de crecimiento si ese crecimiento se produce.
¿Trabajáis con FBA, FBM o ambos?
Con los tres escenarios. El modelo logístico condiciona costes, plazos y visibilidad, así que forma parte del análisis desde el primer momento.
¿Podéis ayudarme a vender fuera de España?
Sí, la expansión a marketplaces europeos es uno de los servicios. Es una decisión que conviene tomar con números delante: IVA, logística, traducción real del catálogo y estructura publicitaria por país.
¿Hay permanencia?
[PENDIENTE DE CONFIRMAR: indica aquí las condiciones reales de duración y preaviso. No publiques compromisos que no estén definidos.]
¿Sois una agencia oficial de Amazon?
No. Somos un servicio independiente y no estamos afiliados, asociados ni respaldados oficialmente por Amazon.
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